Der Vortrag von: Michael Baumann
Michael Baumann, verantwortlich für strategisches Marketing und Multi-Channel-Retailing der GALERIA Kaufhof GmbH hält einen Vortrag im Rahmen der Merseburger Marketing Sessions – Schwerpunkt E-Commerce. Der Vortrag dauert eine Stunde, anschließend moderiert Prof. Dr. Jens Gutsche die 30-minütige Question & Answer Session.
Statement von Michael Baumann:
„Unsere Kunden wollen heute die Marke Galeria Kaufhof auf allen Kanälen erleben – zu Hause auf dem Sofa und beim Shopping in der Stadt. Durch unsere Multichannel-Retailing-Services verbinden wir die „virtuelle“ mit der „realen“ Warenhaus-Welt.“
Vortragstitel & Termin:
- „24/7 GALERIA Kaufhof“
- Donnerstag, 31.05.12 – 13:30 Uhr, Hochschule Merseburg, Hörsaal 2
Weitere Infos zu Michael Baumann:
- Michael Baumann hat in den letzten Jahren bei verschiedenen Vertriebslinien und in mehreren europäischen Ländern der Metro Group strategische Projekte zur Kundenzentrierung geleitet.
Bei Galeria Kaufhof liegt sein Fokus auf der Implementierung einer neuen datenbasierten Kundensegmentierung und der daraus abgeleiteten Neuausrichtung des Marketing und der Online Aktivitäten der Galeria Kaufhof Gruppe.
Michael Baumann forderte die Studenten in seinem spannenden Vortrag zunächst mit einem “Elevator Pitch” heraus. In zwei Minuten den Mehrwert eines Vorhabens zu verdeutlichen und das Projekt für jeden verständlich auf den Punkt zu bringen ist zweifelsohne eine Herausforderung. Auch die GALERIA Kaufhof steht Herausforderungen gegenüber und möchte beispielsweise künftig ihr Online-Geschäft vergrößern und das ohne Einbuße bei der stationären Kundschaft. Michael Baumann verdeutlichte den Studenten die damit einhergehenden Überlegungen und Herausforderungen und zeigte das benötigte Fingerspitzengefühl auf. Auch an seiner Einschätzung zu möglichen Entwicklungen bezüglich des künftigen Zusammenspiels von online und stationärem Handel ließ er die Zuhörer teilhaben. Ein interessanter und lehrreicher Vortrag.