Michael Courbier, Leiter Customer Insight der Telekom Deutschland GmbH hält einen Vortrag im Rahmen der Merseburger Marketing Sessions – Schwerpunkt E-Commerce. Der Vortrag dauert eine Stunde, anschließend moderiert Prof. Dr. Jens Gutsche die 30-minütige Question & Answer Session.

Statement von Michael Courbier: „Wo werden wichtige Informationen über den Kunden gewonnen und wie können sie geschickt eingesetzt werden? Wie kämpft man sich durch den Datendschungel ohne den Kunden aus den Augen zu verlieren?
Im Spagat zwischen den technischen und rechtlichen Möglichkeiten lauern viele Fallstricke. Nicht alle Daten im Web sind gleich interessant und wertvoll für den Einsatz im Marketing. Nur eine geschickte Auswahl und Aggregation von Informationen ausgerichtet am jeweiligen Einsatzgebiet garantieren eine erfolgreiche Kundeninteraktion. Bei der Deutschen Telekom wird die Datenlandschaft konsequent an Use Cases ausgerichtet.“

Vortragstitel & Termin:

• „Und noch ne Statistik – Fluch und Segen der analytischen Möglichkeiten“
• Freitag, 20.04.12 – 15:15 Uhr, Hochschule Merseburg, Hörsaal 2

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